十月中旬,儀天成電力在接到長沙云箭客戶公司的售后服務申請之后,立即安排售后同事,技術部李工前往長沙,奔赴云箭客戶公司所在地進行售后服務。
在到達長沙云箭客戶公司后,李工積極聯系客戶公司人員,主動與客戶公司人員取得了工作上的對接,在大致梳理一遍售后服務內容,服務流程之后,李工立即組織客戶公司人員,有條不紊地展開售后服務內容。
售后服務內容包括了對所有電力測試設備的交接、介紹、調試、操作、試驗培訓等。這次的試驗培訓包括了
串聯諧振試驗裝置的高壓耐壓試驗,線圈或繞組的匝間絕緣性能檢測,直流電阻測試試驗等。
李工重點介紹了試驗裝置的試驗原理,各項電力設備的功能,以及不同測試項目的接線、參數設置等。經過詳細的介紹之后,云箭客戶公司人員對所有設備以及試驗項目有了基本的了解,李工繼續帶領大家深入試驗培訓,通過一邊演示試驗項目的操作方法,一邊講解,客戶人員有了更深入詳細的了解,最后,李工讓客戶人員親自操作試驗項目,并且一邊作專業的技術指導,這使得客戶人員更加熟悉如何操作試驗項目。最后在客戶人員完全掌握試驗操作方法之后,李工還跟大家一起愉快地分享了他十幾年的試驗經驗,并且,對大家的疑問進行了詳細的解答,雙方進行了十分深入且愉快地技術交流。最后,雙方在滿滿的技術干貨中結束了此次的試驗培訓服務。
長沙云箭客戶公司對此次的培訓服務十分滿意,不僅對技術李工的專業技術和貼心服務贊不絕口,而且對儀天成電力積極響應的售后服務表示滿意,并且認為與儀天成電力的合作是一次愉快地合作!對此,儀天成電力感到十分欣慰,客戶的滿意正是儀天成電力所追求的目標!儀天成電力將繼續追求這一目標!努力為客戶提供優質的產品,以及專業、貼心的售后服務!
湖北儀天成電力設備有限公司
2019-10-25