能夠為客戶提供優質專業的售后服務,一直是我司履行的職責。 這體現了我司儀天成電力對客戶的責任和誠信。
前不久,我司接到了上海客戶公司的售后服務申請。于是我們這邊立即安排了技術員劉工前往上海,為客戶進行現場售后測試培訓。本次售后服務面向客戶,主要針對工頻電壓測試裝置和拉力機(又稱電力安全工具機械性能測試裝置)的測試方法等內容進行培訓。
培訓工作一開始,劉工就向客戶介紹了這兩種試驗檢測裝置:工頻耐壓試驗系統裝置是由兩個充氣式試驗變壓器,兩個分壓器,和一臺試驗控制臺組成。該裝置可以對各種高壓電氣工程設備、電器元件、絕緣材料進行工頻或直流高壓下的絕緣強度測驗。這也是高壓試驗中必不可少的重要的電力耐壓試驗裝置。
電力安全工器具力學性試驗檢測裝置是由液壓系統、安全帽試驗臺和微機測控技術系統設計組合而成。該裝置可以對安全工器具,如安全帽,安全帶,竹(木)梯等進行分析力學性能的測試。在詳細介紹了兩個設備的理論知識后,劉工向客戶解釋了測試操作,包括如何連接測試設備和如何操作設備,并詳細解釋了每個步驟。 并為客戶進行實際操作演示。 之后,教客戶如何自己操作,直到客戶完全知道如何操作。
售后服務以顧客學習的熱情不知不覺中結束了。 客戶對我司技術劉工的培訓和解釋非常滿意,劉工對客戶表示感謝,并告知客戶在后續設備使用過程中如有問題,我們會持續為你解決問題。
我們的客戶上海準程檢測科技是專業的對電力工器具預防性試驗和周期檢測研究機構,我司為能給如此專業的客戶提供專業優質的電力系統試驗設備感到榮幸!我們自己期待與客戶們的再次通力合作!
湖北儀天成電力設備有限公司
2022年11月03日