在新形勢下,電力企業想要在市場競爭中脫穎而出,售電企業搭上物聯網的順風車,實現售電2.0也不失為一種擴大市場占有率的明智選擇。2017年隨著我國新一輪的電力體制改革全面鋪開,以及售電市場的全面開放,越來越多的電力企業涌入售電市場,傳統的電網企業的獨門生意壟斷市場格局被打破,各個售電企業都面臨激勵的市場競爭。
互聯網售電2.0就是實現跨界融合、高度智能、售電業務線上線下同時展開,盡力開發和維護客戶。
互聯網售電的實現方式可分為三步走。
首先,售電企業需要搭建互聯網售電生態圈,找到功能和受眾強大的物聯網平臺,比如支付寶等,與這些平臺合作實現交易網絡化,促進網絡售電的開展。
其次,憑借優勢的互聯網平臺,實現互聯網自助購售電,將收購電業務逐步遷移到互聯網渠道,不僅時效性好,而且簡單方便,成本低廉,滿足廣大工業用電需求和居民用電需求。
可以組建高效的網絡客服系統,可以實現電費咨詢、故障報修等,通過網絡渠道提升反饋效率并且節約人力成本。
國內電力市場的逐步開放,電力企業想要在越發激烈的市場競爭中脫穎而出,實現多渠道售電也是不二選擇,而搭上互聯網的順風車,實現互聯網售電2.0將組售電企業一臂之力,實現市場優化配置。
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